VA交互设计、工业设计工作室外籍教师安然Bogomolova Anfisa谈留学设计作品

VA综合创新“交互、工业设计”工作室又引进了一位外籍教师安然（原名 Bogomolova Anfisa）。从交互设计到生态设计，具有丰富的跨学科项目经验，并把国外前沿的设计思想带给VA的学生，帮助学生创作更优秀的作品。

　　您能说一下您对服务设计的理解吗？

　　安然:服务设计是一种相对较新的设计，旨在重新思考和重组复杂的系统。这意味着重新规划并组织人与设施之间的接触点和信息交流。广义上来讲，我们生活在一个庞大的系统之中。我们的生活各自独立地运转，日渐复杂。服务设计的诞生帮助我们简化并且重新组织生活中这些复杂的子系统，从而让我们的生活能够更简单、高效地运转。

　　在设计服务系统时首先要明确一个问题，既你为什么要这样做？我们通常不明白所做的工作背后的原因，尤其是在大型企业中，传统的工作模式仍然让员工不明所以地工作。激烈的市场竞争随时可能将旧有的企业模型淘汰。我们不假思索地工作，并认为我们的客户也会盲目接受。然而，客户们接连不断地疑惑和抱怨他们享受的服务是多么的糟糕。所以，总有一天所有人都要面对服务设计，在给出设计方案之前问自己：我们为什么要这样设计？

　　您能描述一下服务设计，工业设计，和交互设计之间的区别和联系吗？

　　安然:我们可以想象它们是身体的各个部分，每一部分都有其特定的功能。它们能够相对独立地运作，同时服务于一个整体的系统。服务设计，交互设计以及工业设计的定义均是同一个设计系统的不同部分，每一种设计的存在都是为了解决某一类特定的问题。我认为所有的设计都在尽可能地帮助用户更高效地完成任务。

　　这三类设计都有相似的方法和工具，但是，一旦你定义了问题，并开始模拟解决方案，它们就会各自往不同方向发展。我认为工业设计修改和提高物理世界的相互作用。交互设计的目的是创建无缝完成的任务。服务设计则致力于通过分解和重组降低系统的复杂性。

　　您如何看待服务设计的应用与前景？

　　安然:正如我之前提到的，服务设计是一个非常新的流派。它尚且缺乏合适的、经验丰富的人力资源，因此，服务设计拥有巨大的发展潜力和市场需求。不久前，一些用户体验和品牌设计师发现了这个需求进而调整了专业方向。现在，美国和西欧国家，他们已经创办了独立的服务设计课程。然而，大学很少能接触到服务设计这项课

　　程（显然因为教学系统的复杂性需要很长时间来改变），在一些院校中，服务设计会被安排在交互设计或工业设计教学体系之内作为选修课程。

　　能否简单介绍一下工业设计的发展趋势？

　　安然:总体来说，我认为工业设计正在朝着脱离屏幕的交互方向发展。现在，我们通过屏幕界面完成任务，但是随着科技和时代的发展，人与新材料的交互逐渐变成现实。我们可以设想，不久以后我们都可以不借助任何手机或者手表就能实现远程电话。需要借助什么来实现？未来的工业设计将为你揭晓答案。

　　您上一份工作是做青年设计师训练员，能请您为我们讲述一下您的教学思想和经验心得吗？

　　安然:通过我在培训组的经验，我学到的最重要的一点是：你无法激励学生对某事充满热情。你可以控制，管理，指导和做好一切为他们更好发展的准备，但是如果学生根本没有兴趣去投入时间，你所做的努力都是徒劳的。我认为明确那些真正有需求和目标的学生，会让你们的配合工作进行地更加顺畅。这就好比做生意，或是结婚：只有在教师和学生双方都在为实现同一个目标而努力的情况下，所有的时间与精力的投入才能产生价值。

　　新生代设计师需要跨领域的才能，培养对设计的思考。用户与服务是未来设计中不可忽视的。VA交互、工业设计综合工作室将与学生一起探索在工业设计和交互设计中用户需求的开发，寻找新的设计解答。

　　教师简介

　　交互设计师，青年设计师训练员，创新企业家Bogomolova Anfisa

　　曾参与TEDx 推广社交媒体，担任活动策划设计师

　　Wellbe健康预约申请创始人

　　在Brand Manual，SkillUP, Georgian E-Services等多个海外知名设计机构担任服务设计师，UX设计师。

　　2012谷歌办公室实习排名Top10

　　曾获2011苹果展台基辅科技设计展览设计特等奖，BeeCity克里米亚重塑城市形象政府一等奖，等多项国际大奖。

　　Medium，Dribbble等设计平台热门博主

　　意大利都灵理工大学，塔林理工大学，设计专业硕士

　　熟练掌握英语、法语、意大利语等5种语言