广州UGS互联网用户增长师（初级）培训班

课程名称

课程内容

UGS项目简介

1、SMEI全球简介

2、UGS项目简介

UGS认证介绍

1、什么是UGS？

2、UGS学哪些内容？

3、为什么选择UGS？

4、如何获得UGS？

5、关于SMEI

UGBOK知识体系指南与考试指南介绍

1、用户增长知识体系UGBOK（知识体系、能力结构、术语、公式）

2、考试指南（报考资格、认证流程、考试形式、考试大纲、考试规则）

用户增长概述

1、用户与最终用户时代；什么是用户？最终用户时代（营销时代的变迁、最终用户时代特征）

2、用户增长：什么是用户增长？用户增长的两大过程；与传统营销的不同

用户增长思想：

增长飞轮

1、用户增长与产品核心价值；2、产品的三种核心价值；3、用户增长全景图；4、如何确定北极星指标；5、增长飞轮；6、趋势、细分、对比、溯源分析；7、用户分群；8、指标拆解、漏斗、路径分析；9、行为事件、热图分析；10、用户调查、转化因素分析；11、分析方法的综合运用；12、用户增长策略制定；13、测试验证14、应用拓展

用户获取

1、渠道筛选；2、渠道评价（浏览层次指标、ROI计算、Engagement计算）；3、渠道归因；4、反流量指舞弊；5、渠道拓展；6、渠道点击优化；7、渠道承接优化；8、裂变获客

用户深耕

1、初期用户留存与激活；2、长期用户留存；3、用户参与；4、流失召回

营销管理学基础

1、理解用户（消费者决策、用户画像）；2、理解产品；理解品牌

数据科学基础

1、数据驱动增长（理解数据、数据的收集、数据的处理与展现）；2、随机量变；3、概率分布；4、大数定律和中心极限定理；5、假设检验（检验原理、参数估计、均值检验、回归分析）；6、EXCEL数据分析（对比分析法、交叉分析法、矩阵分析法、漏斗分析法、定性数据频数统计、定量数量频数统计、自定义组距的频数分布、描述性指标综合分析、相关分析、简单回归分析、多重回归分析、时间序列的移动平局预测、聚类分析、产品优化定价、非线性捆绑定价策略、RFM模型分析）

信息技术基础

1、计算机网络基础；2、网络标识与追踪技术；3、数字化推广（程序化广告基础、程序化广告交易、搜索引擎推广）；4、营销技术（Martech）

电子商务及淘宝店铺运营实践课

1、电商基础知识

（什么是电商？为什么做电商？电商常见专业名词、电商常见模式、常见电商平台）

2、实践：淘宝店铺开通

淘宝基础运营

（1）运营基础操作（视觉呈现、基本运营、营销策划、付费推广、用户维护）

（2）标题制作与优化（如何理解搜索、关键词分类、常见的选词方法、标题制作）
淘宝付费推广
（1）淘宝付费推广（淘宝客、极速推、超级推荐、直通车）

（2）直通车推广计划建立（直通车后台、推广计划建立）

淘宝数据分析

（1）数据分析工具（官方工具、第三方工具）

（2）数据分析使用（流量解析使用）

搜索营销实践课

1、SME百度搜索推广（SEM的认识、搜索推广原理、百度帐户认识、百度竞价帐户的操作思路、百度搜索推广管理平台操作、推广助手、帐户优化及数据分析）
2、SEO的认识与应用（SEM与SEO的区别、SEO网站内容的优化、提高关键词排名策略）

新营销

1、理论篇：当前消费者心理和行为分析
2、实战篇：五个不对称格局体系及案例解析
（1）品牌不对称思维
（2）产品不对称思维
（3）场景不对称思维
（4）社群不对称思维
（5）组织不对称思维

Power BI商业智能分析

1、基础：数据、商业理论
（1）商业数据分析流程
（2）数据可视化

（3）商业数据分析工具
2、Power BI数据分析（数据属性、EXCEL操作、数据追加、合并、聚合、钻取、图表）

3、方法：寻找数据的结构，结合业务场景学习

4、工具：统计类软件、可视化工具

5、目的：优化企业经营及相关决策效率，提高企业经营能力

6、解决问题：根据数据进行提炼相关规律，推测用户需求，以数据驱动业务发展

新媒体运营

1、新媒体运营初体验
（1）走进社会化（新媒体特点、如何选择新媒体运营）
（2）常规方法论介绍（社媒人格化设定、方案三要素、金字塔模型）
（3）定位（新媒体运营帐号定位设计、帐号的矩阵式管理）
2、内容运营（日常内容规划、新媒体日常内容规划及指标分析）
3、活动运营（热点营销、品牌方如何借势营销及工具）
4、用户运营（用户互动、与用户建立连接、透过用户发现需求）