上海IDC机房运维管理

【课程提要】

IDC运维的目的是保障机房设备正常运行，包括对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障 机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到供 应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障的活动。

在IDC运维服务工作的管理中,目前最 佳的实践就是ITIL V3标准，ITIL V3引进了服务生命周期模型，并提 供许多丰富的新资源，让ITIL不再只是提到“做什么”，而是明确说明“怎么做”，再加上加强与 COBIT、CMMI、6 Sigma等标准的结合、日益强大的核心框架、不断增加的解决方案等，并让企业可以根据自己的业务，按需要设计并实施适合自己的ITIL应用。

【课程介绍】

互联网数据中心IDC，是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源，建立标准化的电信专业级机房环境，为企业、政府提 供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。

【培训对象】

电信企业或代维公司中任何会参与IT服务管理的各级相关人员；

欲导入 ITIL 或 ISO20000 之企业的员工；

【培训收益】

熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程；

熟悉服务策略、服务设计、服务运营、服务转换及服务持续改进的概念；

对容量管理、可用性管理、知识管理、验收测试、发 布部署、服务资产管理、变更管理、访问管理、问题管理、事件管理、服务台有深入了解；

对服务目录、服务级别管理有深入了解；

在IDC机房管理流程、IT维护流程、IT代维流程方面提高工作效率，为实施ITIL打下深厚基础。

【教学模式】

1、随到随学

学员报名之后立马就可以开始学习, 无需再等人数够了再开班，每个学员都可以根据自己的时间安排制定自己的学习计划，不会再因为时间不统一落下课。

2、多对一辅导

授课老师、助教老师、班主任、就业指导老师4对1的服务模式，学员可以实时在线在线与授课老师和助教老师1对1沟通问题，就业指导老师会在就业前对学员进行1对1就业指导。

3、免费重修机制

学员报名就业课程学制结束未成功就业，不限次数免费重修。报名课程学不会，效果不理想，可申请免费换课。更有多种支付学费的方式可以提 供。

4、名企推荐就业

我们已经和超过500家企业建立人才推荐合作，遍及全国20多个城市，参加我们就业实训类培训的学员都可以获得免费推荐就业的机会，我们的课程的宗旨就是系统学习IT技术，为你的职场晋升助力。