企业EAP实用心课程

企业EAP实用心课程基础信息

1. 课程名称：企业EAP实用心理课

2. 课程定位：从知道到做到，学一套方法，解一类难题；不讲空道理，只教可落地的心理工具；专注职场痛点，聚焦情绪/压力/沟通；边学边练互动，现场带走行动方案。

企业EAP实用心课程适用人群

1. 职场压力人群：经常感到压力大、容易焦虑或情绪低落的职场人。

2. 沟通受阻人群：工作中与人沟通不畅，容易产生冲突或误解的员工。

3. 高强度工作者：长期处于高强度、快节奏工作环境中的从业者。

4. 职业迷茫人群：对职业发展方向感到迷茫、缺乏动力的职场人士。

5. 管理赋能人群：希望提升自我觉察力与情绪稳定性的管理者或骨干员工。

6. 零基础学习人群：想学习心理调节方法，但不知道从何入手的初学者。

7. 转行从业人群：未来希望从事或转型企业EAP工作的学习者（包括HR、企业教练、心理咨询师、职业规划师等）。

8. 企业项目负责人：希望系统了解EAP服务体系，为所在企业引入或优化EAP项目的相关人员。

企业EAP实用心课程课程内容

课程共10课时，覆盖EAP从业者从入门到实操的全链路能力：

1. EAP认知入门（职场心理现状解析）：EAP基本概念、发展历程与核心功能；职场常见压力源与情绪困扰识别。

2. EAP核心价值（员工帮助计划）：EAP对员工、管理者及企业的三重核心价值；从员工福利到组织战略能力的演变。

3. 职场心理困扰（员工常见异常识别）：职场常见心理困扰类型（情绪、行为、人际冲突等）；异常表现识别方法与观察维度。

4. 心理风险分级（三级管控标准）：风险分级标准与对应的管控策略，掌握分级应对与转介边界。

5. EAP标准工作流程（实操规范）：EAP需求调研、项目启动、宣传推广、个案管理到效果评估的全流程标准操作。

6. 谈心谈话技巧（话术实战训练）：谈心谈话核心步骤、节奏把控与场景应对策略，通过话术拆解、角色扮演与实战训练。

7. 心理危机识别（高危应急处置）：心理危机典型信号与高危个案识别方法，涵盖风险、严重情绪崩溃等紧急情况应对。

8. 职业伦理红线（法律合规规范）：EAP从业者必须遵守的伦理规范、保密原则、双重关系禁忌及法律风险规避。

9. 企业EAP落地搭建（年度运营规划）：EAP项目从0到1的落地搭建流程，包括项目立项、供应商筛选、服务模块设计、预算编制等。

10. 案例复盘+情景模拟+考核结业：通过真实案例复盘与情景模拟演练，帮助学员融会贯通，通过结业考核掌握。

企业EAP实用心课程特色与课程收获

三大层面收获：

1. 认知层面：清晰识别自己的情绪状态与压力来源；理解压力与情绪产生的心理机制，不再自责或否定自己；区分“可控”与“不可控”，减少不必要的精神消耗。

2. 状态层面：在安全的团体氛围中获得理解与共鸣；减少精神内耗，恢复对工作与生活的掌控感；建立属于自己的“心理复原力”。

3. 方法层面：掌握3项以上可立即使用的心理调节技术；学会一套高难度对话中的心理应对策略；带走个人心理状态自测报告与后续练习行动清单。

课程特色：

1. 实战导向：强调“不讲空道理”，每节课均有落地工具与话术训练。

2. 体系完整：从个人心理调节到企业项目运营，覆盖EAP全链路。

3. 合规筑基：专门设置伦理红线与法律合规课程，执业安全。

4. 闭环结业：包含案例复盘、情景模拟与考核，学完能用。